現場の声から考える。
理美容師やお客様が抱える具体的な悩みに耳を傾け、今ある商品では満たされていないことを見つける。現場の悩みに耳を傾け、今ある商品では応えきれないことを見つける。
CRAFTSMANSHIP
ものづくり
声を聞き、まだ言葉にならない悩みに気づく。理美容師とともに、届ける理由のあるものを。
01 — OUR APPROACH
声を聞く。
そして、声になる前に気づく。
LISTEN. TRY. REFINE.
実際に使い、確かめる。
現場の意見を、次の改善へ。
現場の声と、メーカーとしての気づき。
その両方を出発点に、理美容師とともに商品を育てていきます。
新しい可能性を見つける。
長年培ってきた経験と商品知識を活かし、まだ言葉になっていない悩みや、見過ごされている課題に気づく。経験と商品知識から、まだ言葉にならない悩みや可能性に気づく。
試し、確かめ、商品へと仕上げる。
開発段階では、試作品の使用感や仕上がりについて、理美容師の意見を聞きながら検討を重ねます。試作品は、理美容師の意見を聞きながら、使用感や仕上がりを検討します。
発売後も、実際の使用状況に耳を傾け、髪質に応じた使い方や提案方法を考え続けます。発売後も現場の声から、使い方や提案を磨きます。
02 — PRODUCT PHILOSOPHY
商品づくりの、3つの約束。
①
一生使いたいと思えるもの。
毎日使うものだからこそ、安全性への配慮、心地よい使用感、使いやすさを大切に。一時的な満足ではなく、長く使い続けたいと思える品質を追求します。安全性への配慮、心地よさ、使いやすさ。毎日、長く使いたいと思える品質を追求します。
②
誰かの悩みに、本当に応えるもの。
誰に適していて、どのような場合には合わないのか。期待できることと、商品の役割の限界まで考える。必要とする人に、納得して選んでいただけるものを目指します。適した対象と、商品の役割や限界まで考える。必要な人が、納得して選べるものを。
③
理美容師とともに、美しさを育てるもの。
商品の価値を、理美容師の知識と技術とともに活かしていく。サロンでの施術から日々のホームケアまで、一人ひとりに合った美しさを支えます。理美容師の知識と技術とともに、施術からホームケアまで、その方に合う美しさを支えます。
03 — OUR VALUE
商品だけでなく、
その先の提案まで。
普段の施術の、どの工程に取り入れるのか。
使用量や所要時間は、どのくらいか。
お客様には、何を、どのように説明するのか。
RIPPLEは、商品に応じて必要な情報を整理し、理美容師が判断し、使い、伝えられる形を考えます。商品の情報を、理美容師が判断し、使い、伝えやすい形に。
施術への活用からメニューづくり、店販、ホームケアまで。サロンの仕事の中で、商品の価値を活かすために。施術、メニューづくり、店販、ホームケア。サロンで商品の価値を活かすために。
使う人まで、思い描く。
サロンで扱う理美容師にも、毎日使うお客様にも。
使いやすく、説明しやすく、暮らしに取り入れやすいこと。
商品をつくるとき、その先にある時間まで考えます。
FOR SALONS